Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.ANWENDUNGSBEREICH

a) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von den auf www.bewusst-gesund-leben.fit angebotenen Coachings und Beratungen außerhalb der Heilkunde, die von dir als Privatkunde getätigt werden. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen (Terminreservierungen) bei Bewusst.Gesund.Leben.  die von Privatkunden getätigt werden. Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland, Österreich und der Schweiz soweit die von ihnen gebuchten Beratung oder Coaching weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Geschäftspersonen bitte ich eine unverbindliche Buchungsanfrage telefonisch oder via E-Mail vorzunehmen, um individuelle Bedingungen zu erhalten. 

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b) Der Beratungs-/Coachingvertrag kommt zustande, wenn du ein generelles Angebot von Bewusst.Gesund.Leben. durch schlüssiges Handeln annimmt (z.B. durch eine Online-Buchung). ​

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c) Bewusst.Gesund.Leben. ist berechtigt, einen Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann; es um Umstände geht, welche durch Ricarda Hoffmann aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder welche sie in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch seitens Bewusst.Gesund.Leben. für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen erhalten.

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2.) INHALT & ZWECK

a) Bewusst.Gesund.Leben. bietet kostenpflichtige Beratungen und Coachings an. Diese können an verschiedenen Orten oder auch telefonisch bzw. online stattfinden. 

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b) Bewusst.Gesund.Leben. erbringt ihre Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten bei der Ausübung präventiven Gesundheitsberatung, unter Berücksichtigung eventueller Behandlungsverbote und ihrer Sorgfaltspflicht, anwendet. Dabei dürfen neben wissenschaftlich anerkannten auch Methoden und Interventionen auch solche eingesetzt werden, die wissenschaftlich nicht anerkannt sind. Ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methoden und Interventionen wird weder in Aussicht gestellt noch garantiert. Die Beratungen und Coachings umfassen keine Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert oder die Heilbehandlung von psychischen Störungen. ​

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c) Bewusst.Gesund.Leben. behältsich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Preis, Dauer und etwaige Besonderheiten sind der jeweiligen Angebotsbeschreibung zu entnehmen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung hinterlegen Konditionen. 

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3).KUNDENKONTO

Um Coaching-/Beratungstermine von Bewusst.Gesund.Leben. reservieren zu können, legst du vor oder während des Buchungsprozesses ein Kundenkonto an. Dazu werden persönliche Daten von dir erfasst (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail Adresse). Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig. Die Registrierung eines Kundeskontos ist via Google+, Facebook oder E-Mail-Adresse möglich. Beachte die Informationen zum Datenschutz und den verwendeten Cookies durch Drittanbieter in der Datenschutzerklärung >>>.

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Lege ein sicheres Passwort an und gib es nicht an andere weitere. Du bist verantwortlich, dein Kundenkonto vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen.

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Wenn du dein Kundenkonto öffnest kannst du dort folgende Funktionen, sofern sie auf dich zutreffen, nutzen:

1. optional: Profil erstellen (Infos zu deiner Person als manuell erstellter Text) und dieses wahlweise privat oder öffentlich schalten. Öffentliche Profile können Kommentare auf der Pinnwand hinterlassen.

2. Deine Buchungen ansehen, umbuchen, kündigen oder erneut buchen.

3. Deine Zahlungsdetails speichern

4. Deine Abonnements verwalten

5. Deinen Bestellverlauf einsehen

6. Adressen hinterlegen und verwalten

7. Eine Wunschliste anlegen (sofern diese Option im Webshop aktiviert ist)

8. Online-Programme an denen du teilnimmst aufrufen

9. Deine persönlichen Daten einsehen und aktualisieren

 

Die Funktionen 2 bis 9 sind für andere Klienten bzw. Nutzer nicht einsehbar.

Beachte, dass von dir öffentlich geteilte Informationen (einschließlich Kommentare etc.) von anderen Personen gesehen und gespeichert werden können. Dies liegt außerhalb des Einflussbereichs von Bewusst.Gesund.Leben.. Daher überlege stets gut, welche Informationen du im Internet teilst. 

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3.) MITWIRKEN DES KLIENTEN

a) Zu einer aktiven Mitwirkung bist du nicht verpflichtet. Bewusst.Gesund.Leben. ist jedoch berechtigt, die gebuchte Dienstleistung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, vor allem wenn du Inhalte ablehnst, erforderliche Auskünfte zur Auftragsklärung nicht wahr oder lückenhaft erteilst oder Methoden und Interventionen vereitelst.  In diesem Fall besteht deinerseits kein Anspruch auf eine Rückerstattung oder Teilerstattung des Honorars.

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b) Der Klient erkennt an, dass er während der Beratung oder des Coachisngs, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen einzelnen Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit ist.

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c) Sollte Bewusst.Gesund.Leben. im Beratungsgespräch den Eindruck gewinnen, dass du Auffälligkeiten zeigst, die ärztlich untersucht werden müssen, kann die Dienstleistung mit der Bitte, sich in eine entsprechende Behandlung zu begeben, abgebrochen werden. Bis dahin geleistete Honorarzahlungen werden abzüglich der bis dahin erbrachten Leistung anteilig erstattet. 

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d) Die Dienstleistung wird sofort und ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung abgebrochen, wenn du ideologische, sexistische,  gewaltverherrlichende, rassistische oder anderweitig verletzende oder beleidigende Aussagen machst. In diesem Fall besteht deinerseits kein Anspruch auf eine Rückerstattung oder Teilerstattung des Honorars.

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3.) HONORAR

a) Bewusst.Gesund.Leben erhebt für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Bewusst.Gesund.Leben und dem Klienten vereinbart worden sind, gelten die Honorare, die in der Preisliste wie sie auf der Website, Werbematerial oder dem Vertrag  aufgeführt sind. Andere Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse gelten nicht.

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b) Die ausgezeichneten Honorare sind Endpreise. Die Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer wird gemäß UStG § 19 nicht erhoben und somit auch nicht ausgewiesen. Preisänderungen vorbehalten. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung angezeigt ist.

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b) Die Honorare sind entweder im Voraus per Überweisung oder PayPal oder vor Ort in bar in Euro zu bezahlen. Welche Zahlungsmöglichkeit besteht ist dem jeweiligen Angebot zu entnehmen. 

 

c) Du erhältst eine digitale Rechnung im PDF-Format via E-Mail. 

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4.) ZAHLUNG

a) Du kannst wahlweise mittels Vorkasse oder PayPal bezahlen

• Vorkasse: Wähle die Zahlungsart "Manuell" aus, um eine Überweisung vorzunehmen. Du erhältst die Bankdaten am Ende der Bestellung angezeigt und nochmals in der Bestellbestätigung via E-Mail. ​Gib dabei deine Bestellnummer an, damit deine Zahlung korrekt zugeordnet werden kann. Andernfalls kann es zur verzögerten Lieferung führen.

• PayPal: PayPal ist ein Online-Bezahldienstes mit Sitz in Palo Alto (USA), der zur Begleichung von Mittel- und Kleinbeträgen zum Beispiel beim Ein- und Verkauf im Online-Handel genutzt werden kann. Um PayPal nutzen zu können, muss ein PayPal-Konto erstellt und und eine Bankverbindung hinterlegt werden. Bei einer Online-Bezahlung per PayPal zieht PayPal dann den entsprechenden Betrag automatisch von dem hinterlegen Bankkonto ab und überweist ihn zum Verkäufer -in diesem Fall Bewusst.Gesund.Leben.-. Für dich als Käufer ist dieser Service kostenlos. Es gelten die Nutzungsbestimmungen und Datenschutzerklärung von PayPal >>>. 

 

b) Online-Beratungen/Coachings sind unmittelbar nach der Buchung, in jedem Fall vor dem gewünschten Termin zu bezahlen. Termine, die vor Ort stattfinden, können ggf. in bar in Euro vor Ort bezahlt werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten anwendbar sind, ist der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. dem Buchungsprozess zu entnehmen. 

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c) Bei der Bezahlung werden eventuell personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, etc.) an Bewusst.Gesund.Leben. übermittelt und erfasst. Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie zum Zwecke der Abrechnung nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Fristen eingehalten wurden. 

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d) Zahlungsverzug​

Wenn du die von dir gebuchte Beratung/das Coaching nicht in 4g beschrieben fristgerecht bezahlst, verfällt dein Termin bei vollem Honoraransprich. In dem Fall hast du keinen Anspruch auf Erfüllung des Kaufvertrags.

Sollte es sich um ein Abonnement handeln und du gerätst in Zahlungsverzug, so ist Bewusst.Gesund.Leben. berechtigt, dich zu mahnen und die dadurch entstandenen Kosten zu berechnen.

1. Mahnung - keine Gebühren

2. Mahnung - 5,00 €

3. Mahnung - 7,50€

Falls Bewusst.Gesund.Leben. ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Bewusst.Gesund.Leben. berechtigt, diesen geltend zu machen.

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5.) STORNO

a) Sollte ein verbindlicher Beratungs-/Coachingtermin nicht in Anspruch genommen werden, ist ein Ausfallentschädigung in Höhe von 50% des Gesamthonorars zu begleichen. In dem Fall besteht deinerseits kein Anspruch auf spätere Leistungserfüllung.

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b) Die unter 4a genannte Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt wurde oder du (z.B. durch Erkrankung oder Unfall) nachweislich am Erscheinen gehindert ist. Eventuell bis dahin geleistete Vorauszahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

 

c) Sollte Bewusst.Gesund.Leben. einen verbindlichen Termin nicht einhalten können, wird dir ein Ersatztermin vorgeschlagen. Solltest du den Ersatztermin nicht wünschen oder nicht wahrnehmen können, wird dir das gezahlte Honorar in voller Höhe zurück erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht. 

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f) Treten während einer digital erbrachten Dienstleistung technische Defekte auf, wie Abbruch der Verbindung, beendest du das Gespräch durch Schließen des Fensters, Klicken des roten Hörers oder simples Auflegen eines Telefonhörers. Bewusst.Gesund.Leben. versucht danach 3-mal eine neue Verbindung zu dir aufzubauen. Gelingt das nicht,  erhältst von Bewusst.Gesund.Leben. eine E-Mail mit einem neuen Gesprächstermin. Ist eine Verbindung aus anderen technischen Gründen dauerhaft nicht möglich, obliegt es dir, eine stabile Verbindung  zur Verfügung zu stellen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars besteht in diesem Fall nicht.

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g)Es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte (z.B. Krankenkassen). 

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7.) VERZICHT AUF DAS WIDERRUFSRECHT BEI ONLINE-BERATUNGEN/COACHINGS

Mit der Buchung einer digitalen Beratung/eines digitalen Coachings stimmst du zu, dass Bewusst.Gesund.Leben. mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und somit deinerseits kein Widerrufsrecht besteht.

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8.)DISKRETION

Bewusst.Gesund.Leben. sichert dir absolute Diskretion zu. Alle Informationen aus der Beratung/dem Coaching werden vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an unbeteiligte Dritte weitergegeben. 

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9.)NUTZUNGSRECHTE

Erhältst du im Rahmen der von dir gebuchten Beratung/des Coachings digitale Bücher, Anleitungen, Leitfäden oder Guides (zusammenfassend eBooks), so erhältst du damit das persönliche Nutzungsrecht an dem eBook und es wird kein Eigentum übertragen. Bei der Lieferung digitaler Inhalte handelt es sich um urheberrechtliche Lizenzverträge und nicht um Kaufverträge. eBooks unterliegen dem Urhebergesetz und jede Weitergabe dieser Dateien, egal ob entgeltlich oder unentgeltlich, ist eine Straftat die laut § 106 UrhG eine Geldstrafe oder Freiheitsstrafe von bis zu 3 Jahren mit sich ziehen kann.

• Nur du selbst darfst das eBook auf deinen Geräten hochladen und lesen. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. 

• eBooks dürfen weder kopiert, geteilt, verliehen, weiter verbreitet oder weiter verkauft werden, es sei denn, es wurde eine vorherige ausdrückliche, schriftliche Genehmigung seitens der Herausgeberin erteilt.

• Kein Teil der  eBooks darf ohne schriftliche Genehmigung der Herausgeberinn reproduziert oder paraphrasiert werden.

• Lade das eBook nicht in den Social Media oder Filesharingdiensten (Tauschbörsen) hoch (upload) oder herunter (download). Wird das eBook dort angeboten, handelt es sich um eine nicht autorisierte (illegale) Handlung.

• Auch das Hochladen bzw. Speichern in einer Cloud ist nicht zulässig. Solltest du das eBook unbeabsichtigt löschen, kannst du jederzeit eine Kopie kostenlos erhalten (bei Nachweis des vorherigen Erwerbs). Wende dich dazu einfach an hallo@bewusst-gesund-leben.fit

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10.) HAFTUNG
a)Es wird keine Haftung für jede mögliche Ungenauigkeit oder fehlende Information im Rahmen der Dienstleistung und getroffene Entscheidungen von dir , die auf der Grundlage der Dienstleistung getroffen wurden, übernommen. Eine Haftung trifft nach den gesetzlichen Vorgaben ein. 

 

b) In der Beratung und im Coaching wird Bewusst.Gesund.Leben deine Fragen mit großer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit beantworten. Es ist jedoch ein aktiver selbstverantwortlicher Prozess deinerseits, in dem sich Bewusst.Gesund.Leben als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen sieht. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird dir geleistet. Daher können bestimmte Erfolge nicht garantiert werden. Es kann daher keine Haftung für den Erfolg der Dienstleistung,  oder für mögliche negative Folgen übernommen werden.

 

b) Bewusst.Gesund.Leben. haftet nicht, wenn die Dienstleistung infolge höherer Gewalt, wegen technischer Probleme oder infolge sonstiger von Bewusst.Gesund.Leben. nicht zu vertretender Vorkommnisse nicht zustande kommt oder unterbrochen wird.

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11.) ANWENDBARES RECHT

a) Der zwischen dir und Bewusst.Gesund.Leben. abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

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​b) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist 79777 Ühlingen-Birkendorf, Deutschland. 

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12. STREITBEILEGUNG

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und §36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die du unter dieser Adresse findest : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Bewusst.Gesund.Leben. nicht verpflichtet und auch nicht bereit. 

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Letzte Aktualisierung dieser AGB: 27.11.2022